Abstract:
Il presente lavoro si pone l'obiettivo di approfondire il tema dell'utilizzo della Balanced Scorecard nelle aziende. Nella prima parte dell'elaborato si descrive e analizza il modello così come proposto dagli autori Kaplan e Norton. Nella seconda parte, invece, si cerca di capirne il reale utilizzo che ne è stato fatto nel tempo di questo strumento, sebbene la BSC sia stata più volte criticata e messa in discussione.
